Pastinet – Sebagai pengguna Netflix mungkin anda pernah mengalami tidak bisa masuk akun Netflix. Tentunya hal ini membuat anda tidak bisa menikmati layanan film yang disediakan.
Meneruskan pembahasan sebelumnya tentang permasalah saat menggunakan netflix. Pada kesempatan kali ini kita akan berbagi cara mengatasi masalah ketika kita tidak bisa masuk ke akun Netflix.
Banyak hal yang bisa menjadi penyebab mengapa kita tidak bisa masuk ke akun Netflix milik kita, seperti lupa password atau tidak memiliki akses ke akun tersebut.
Biasanya untuk mengatasi masalah lupa password atau kata sandi, pengguna diminta untuk mengatur ulang atau membuat kata sandi baru. Silahkan kunjungi tautan ini jika anda lupa kata sandi atau ingin membuat kata sandi baru.
Namun, jika cara tersebut sudah anda coba namun permasalahan masih tetap sama dan muncul notifikasi seperti dibawah ini,
“Maaf, kami tidak dapat menemukan akun dengan alamat email ini. Coba lagi atau buat akun baru.“
Silahkan ikuti beberapa langkah berikut ini :
- Silahkan kunjungi netflix.com/loginhelp.
- Pilih “Saya tidak ingat email atau nomor telepon saya atau I don’t remember my email or phone.“
- Jika sudah, silahkan isi formulir yang ditampilkan.
Baca Lagi : Cara Mudah Menghapus Perangkat yang Terkoneksi Dengan Akun Netflix
Note : Jika tidak melihat opsi ini, berarti pemulihan akun dengan informasi penagihan tidak tersedia di wilayah anda.
- Jika sudah terisi semua, lalu tekan Fine Account atau Cari Akun.
- Maka anda akan mendapatkan nama akun yang anda cari.
- Cara yang lain yang bisa anda coba adalah dengan menyesuikan perangkat yang sedang anda gunakan. Silakan pilih dan ikuti panduan yang diberikan pada masing – masing perangkat pada tautan ini.
Namun, jika semua cara diatas masih belum bisa membantu, silahkan hubungi Layanan Pelanggan Netflix.
Sebagai tambahan, Jika penagihan dilakukan oleh perusahaan lain atau memperoleh Netflix sebagai bagian dari paket, silahkan cari nama penyedia layanan di Pusat Bantuan Netflix. Pilih topik permasalah penagihan yang terkait lalu ketikkan dan cari topik tentang “Saya mengalami masalah saat masuk ke Netflix”.
